Als accountmanager voor de directies Communicatie van de Ministeries kom ik bij de hele Rijksoverheid over de vloer. Vóór deze functie, werkte ik onder meer als business consultant voor een grote, zakelijke dienstverlener, die medewerkers detacheerde op projectbasis. Een bedrijf dat zijn medewerkers dus op allerlei plekken, bij allerlei klanten heeft zitten. Zowel nu als toen, gaat er veel tijd zitten in het 'even bijpraten' met collega's die kortgeleden bij een opdrachtgever zijn geweest waar ik niet lang daarna ook langs zou gaan. Waarom is er nog geen 'Foursquare voor bedrijven'?
Een beetje social media manager is regelmatig bezig met statistieken. Die inzichten gaan vervolgens de organisatie in. Om vervolgens in een mailbox te verdwijnen. Dus waarop en waarom rapporteer je eigenlijk?