Gebruikskompas
Lees verder

Gebruikskwaliteit meten met het gebruikskompas. Deel 3: Kennen

Mensen die websites en apps gebruiken proberen daarmee persoonlijke doelen te bereiken. Als dat niet of moeizaam lukt levert het een negatieve user experience op. Hoe kan je de beleving van gebruikers van ICT-toepassingen meten? In een serie van drie blogs beschrijf ik de methode van het gebruikskompas. In dit laatste staat kennis centraal.