Lees verder

2014: het einde van jargon op je website

Jargon zorgt voor onleesbare websites, voor onduidelijkheid, voor verwarring en het zorgt dat de klant naar een andere website gaat die wel helder is. Jargon kost zo geld, tijd, klanten en aanzien. Toch heb ik de afgelopen tijd veel tegenwerpingen gekregen waarom jargon juist wel moet.
Lees verder

Hoe voed je een spreker op?

Sprekers kunnen je evenement maken of breken. Met professionele sprekers zit je meestal wel goed. Nodig je een ervaringsdeskundige uit een presentatie te geven, dan kan dat voor verrassingen zorgen. Want je spreker kan uitblinken in zijn werk, maar dit totaal niet over de bühne weten te brengen. Slechte spreker! Of misschien toch een inschattingsfout aan jouw kant, of simpelweg slechte voorbereiding en bijsturing?
Lees verder

Eindeloze sensatiezucht op Twitter: #ajabar

Tijdens tv-programma's en voetbalwedstrijden second screen ik vaak op Twitter de hashtag voor comments. Meestal erg vermakelijk, maar steeds vaker zakt het niveau ver, echt heel ver door een soort van maatschappelijke ondergrens. Als een stam van brulapen vallen tweeps over elkaar heen om maar zoveel en zo luid mogelijk hun ongenoegen te uiten, of te kopiëren van een ander alfa-mannetje.
Lees verder

Gadgets, The Golden Circle en het bestaan van organisaties.

Organisaties zijn tegenwoordig net de nieuwste smartphones. Ze kunnen alles, zijn groot, zien er sexy uit en worden toch wel gekocht. Maar wat als ze eens nagaan waarom ze eigenlijk bestaan? Namelijk het nastreven van een gezamenlijk doel. Wat voor effect heeft dat dan op de organisatie en de mensen die er in werken. Daar gaat dit blog in het kort over!
Lees verder

Vijf tips voor totaal paranoïde klanten

In de basis is elke bezoeker van je site een beetje paranoïde. Daar is niets mis mee. Uitgaan van een wantrouwige inslag doet wonderen voor de helderheid van je website. Ga er van uit dat al je klanten paranoïde zijn als Tony Montana en neem die angsten weg.