Lees verder

[Infographic] De waarde van klantbeleving

Bedrijven besteden veel geld aan advertenties en reclames om nieuwe klanten binnen halen. Helaas worden bestaande klanten en klantenservice vaak vergeten. Jammer, want als je investeert in je klantrelaties kan dit je ook veel opleveren. Klanten kopen eerder bij een bedrijf dat bekend staat om haar goede klantenservice én tevreden klanten raden je aan bij hun kennissen en familie.