Bedrijven besteden veel geld aan advertenties en reclames om nieuwe klanten binnen halen. Helaas worden bestaande klanten en klantenservice vaak vergeten. Jammer, want als je investeert in klantbeleving kan dit je ook veel opleveren. Klanten kopen eerder bij een bedrijf dat bekend staat om haar goede klantenservice én tevreden klanten raden je aan bij hun kennissen en familie.
Nooit meer een infographic missen? Abonneer je dan op de infographics-feed (RSS) of volg ons op Pinterest.
