Er is niks storender dan een telefoon die afgaat tijdens een crematrie, of een film, of whatever. Gelukkig kun je met Shush! je telefoon voor een bepaalde tijd op stil zetten.
Je kent het vast wel. Scherpe en grappige content met een afbeelding erbij. Bekende merken toveren ze tevoorschijn op facebook en twitter. Is het mogelijk om deze magische truc zelf uit te voeren en voor je bedrijf in te zetten? Natuurlijk!
Klantenservice is een eiland in veel organisaties. En online communicatie is een heel ander eiland. Klantenservice is een telefoonnummer. Of een e-mailadres. Of een call-center. Maar wat als je content nu eens benaderd alsof dat de klantenservice is? De klant staat toch centraal? Maak je content dan ook klantgericht.
Op de nu 5-jarige Twitter, een houten jubileum, gebeuren er leuke dingen. Al is het eerste idealisme er van af. De vanzelfsprekende hulpvaardigheid. Zowel het halen als brengen van info. De balans.
De woordkeus en inhoud van SEO-teksten zouden overeen moeten komen met die in B1-teksten. Lezers willen immers teksten die ze begrijpen en die hun vragen beantwoorden.