Blogging Internet

In februari zijn Piet van den Boer en ik gestart met een nieuw semester Online Marketing. We vinden het belangrijk dat de studenten reflecteren op datgene er online gezegd en gedaan wordt door bedrijven.

Frank Wijn schrijft op NuZakelijk dat hij de klant net zo slim als bankiers wil maken. Liefst slimmer. De man beschikt zelf niet over die kwaliteit. In zijn arrogante column De verlossers Groenink en Cruijff slaat hij de plank meters mis.

Als nieuwsgierigheid een druppel was, dan was ik de zee: tot de nok toe gevuld met vragen. Eind vorig jaar bereikte mijn drang naar antwoorden en inzichten een hoogtepunt. Er zat niets anders op, ik moest een plannetje verzinnen. En dat deed ik dan ook maar.

Voordat je aan de (door)ontwikkeling van een website begint, is het noodzakelijk om te weten wat de gebruikersbehoeften van je doelgroep zijn. En of er binnen die doelgroep, nog sub-doelgroepen zijn, die je website op een andere manier benaderen. Alleen dan is het mogelijk om de functionaliteiten echt af te stemmen op de gebruikers. Klinkt als een open deur, maar hoe doe je dat? Eén van de mogelijkheden is door gebruik te maken van persona’s.

De bekendste (oranje) bank van Nederland heeft een nieuwe versie van de internetbankieren service uitgerold. Maar is die verandering ook een verbetering?

Het liefst wil ik alles met mijn Smartphone doen, dus waarom niet navigeren?
Na een gesprek met een enthousiast (Android) gebruiker van mobiele navigatie heb ik het maar eens geprobeerd. Anders weet ik nooit of het een serieus alternatief voor mijn favoriet TomTom is. Een klein onderzoekje met een verrassende afloop.

Een paar weken geleden kwam ik het persbericht: Zoekmachine 123People geeft internetter controle over zijn informatie, tegen waarin word beschreven dat hun 123 manager tool de internetter controle over hun gegevens geeft. Dit sprak me meteen aan, want wie van ons heeft niet al eens zijn of haar naam gegoogled om te zien hoeveel hits ze terugvinden over zichzelf? En erachter komt dat er een zee vol aan informatie, informatie die ze zelf niet hebben gedeeld over ze te vinden is online?

Hoe maak je een ansichtkaart hip? Door deze online te zetten. Of in een app. Sinds 2005 plaatst Frank Warren briefkaarten met geheimen van anonieme afzenders op PostSecret.com. Dit ‘community art’ project begon met een spontane ingeving en is inmiddels uitgegroeid tot een blog met 4,1 miljoen unieke bezoekers, ruim 1,1 miljoen fans op Facebook en bijna 500.000 followers op Twitter. Hoe simpel kan het zijn …?

Nadat SOPA en PIPA als wetten tegen online piraterij en vooral de inbreuk op auteursrechten vanwege wereldwijde protesten op een lager pitje kwamen te staan zit men in de Verenigde Staten niet stil.

Het is spijtig om te zeggen, maar eigenlijk is Het Geschreven Woord maar een mank communicatiemiddel. We schrijven pagina’s vol, terwijl we eigenlijk weten dat het altijd net niet helemaal overkomt, zoals we het hebben bedoeld. Iedereen die wel eens in een e-maildiscussie of een Twitter-fittie terecht is gekomen, weet het; woorden schieten miserabel tekort. Wat kunnen we daar aan doen? Het begint met weten wat je mist.

Met de nodige bombarie lanceerde uitgever Sanoma een nieuwe site die naar eigen zeggen een gat in de markt vult omdat men opvallend entertainment nieuws uit binnen- en buitenland brengt.

De mens is lui. Het internet helpt de mens zijn luiheid te cultiveren. Gebruikers lezen niet. Zo, met deze stellingen kun je het doen. En geen ‘ja maar’ of ‘is niet waar’, want elke dag word je met deze stellingen geconfronteerd, is het niet op de werkvloer dan toch wel in je vriendenkring. En sterker nog, je bent zelf precies zo.