Evelyne Hermans

Klantvriendelijkheid

Anders nog iets?

Ik ben een sucker voor klantvriendelijkheid. En dan bedoel ik niet het verplichte "kan ik u ergens mee helpen?" in elke willekeurige kledingwinkel, waarna de zeventienjarige verkoopster mij met nauwelijks verholen desinteresse aankijkt als ik zeg dat ik een stoer jurkje zoek. En vervolgens zonder veel elan aan komt zetten met een flodderig ding met bloemmotief of stippen.

Waarom jouw social media campagne niet werkt

Inmiddels is het nieuwe er vanaf. Sociale media zijn er, je organisatie heeft ingezien dat ze er ‘iets mee moet’ en dus kun je van start. De strategie is er, je weet wie je doelgroep is, je plaatst content en je reageert op tweets en Facebookberichten. Hoe komt het dan toch dat jouw social media campagne maar geen zichtbaar succes wordt?

Evelyne Hermans

Evelyne Hermans is tekstschrijver en geeft blogtrainingen binnen het hoger onderwijs met haar bedrijf BlogProf (www.blogprof.nl). Daarnaast is zij social media- en contentredacteur bij de Universiteit Utrecht. Haar persoonlijke blog vind je op www.evelynehermans.nl