Analyseer je Tweets: Twitter Counter Chrome plug-in
Hoe serieus ga jij om met Twitter? Dankzij de Twitter Counter plug-in voor Chrome krijg je inzicht in de kwaliteit van je Tweets.
Communicatie moet uit de slachtofferrol
Zijn we als communicatie strikt noodzakelijk voor het overleven van de organisaties waarvoor we werken? Zodra het minder gaat, ligt Communicatie vaak als eerste op het slachtblok. Waarom?
PR is dood. Bloggen is dood. Vinyl is… springlevend?
Dingen dood verklaren. We zijn er goed in op het internet. Daarom wil ik deze blogpost graag wijden aan het dood verklaren van dood verklaren. Waarom? Omdat vinyl springlevend is... en die zag niemand aankomen toch?
2014: het einde van jargon op je website
Jargon zorgt voor onleesbare websites, voor onduidelijkheid, voor verwarring en het zorgt dat de klant naar een andere website gaat die wel helder is. Jargon kost zo geld, tijd, klanten en aanzien. Toch heb ik de afgelopen tijd veel tegenwerpingen gekregen waarom jargon juist wel moet.
Vijf tips voor totaal paranoïde klanten
In de basis is elke bezoeker van je site een beetje paranoïde. Daar is niets mis mee. Uitgaan van een wantrouwige inslag doet wonderen voor de helderheid van je website. Ga er van uit dat al je klanten paranoïde zijn als Tony Montana en neem die angsten weg.
The Case 2013: Online Marketing in de praktijk
Op dinsdag 15 oktober verzamelde een select gezelschap zich in Amsterdam om tijdens The Case 2013 in te gaan op de praktijk van online marketing.
Goede online content? Gooi Word van je computer!
Om goed voor online te schrijven, moet je online schrijven. Je moet schrijven binnen de mogelijkheden en beperkingen van de website. Visueel, qua ruimte en in samenspel met de andere elementen. Niet binnen de mogelijkheden en beperkingen van Word. Gooi het vandaag nog van je computer en schrijf direct in een wireframe.
10 Bouwstenen voor een zakelijke blogpost
Een zakelijke blogpost schrijven? Waar begin je? Waar moet een blogpost aan voldoen? Hierbij enkele blokken om mee te spelen. 10 Handige bouwstenen voor een zakelijke blogpost.
Content IS klantenservice
Klantenservice is een eiland in veel organisaties. En online communicatie is een heel ander eiland. Klantenservice is een telefoonnummer. Of een e-mailadres. Of een call-center. Maar wat als je content nu eens benaderd alsof dat de klantenservice is? De klant staat toch centraal? Maak je content dan ook klantgericht.