Wanneer is content waardevol?

Content. Het is nu nauwelijks voor te stellen maar een paar jaar geleden kon je dat woord nauwelijks laten vallen zonder te stuiten op glazige blikken of onvervalst onbegrip. Inmiddels zijn termen als content, contentstrategie en contentmarketing gemeengoed. Content alleen is zelfs al niet meer genoeg: we lezen steeds vaker over ‘waardevolle’ en ‘relevante’ content. Klinkt goed. Maar wat wordt ermee bedoeld?

Subtiel adverteren

Artikelen, copy,  website-teksten, blogs, Facebook-updates – veel content is bedoeld om iets (of iemand) te verkopen. Maar liever niet te direct. We hebben immers een hekel aan al te gladde en doorzichtige verkooppraatjes. De essentie: als je iets wilt verkopen, moet je net doen of dat niet zo is (alsof mensen dáár niet allergisch voor zijn). Je zou het met een beetje slechte wil ook subtiel adverteren kunnen noemen.

Verkoop via het juiste kanaal

Ik heb iemand glashard over content horen beweren: ‘If it doesn’t make money, it doesn’t make sense.’ Dat kan niet de waardevolle content zijn die we bedoelen. Kwaliteit moet het ook kunnen redden zonder te veel reclame, doorzichtig of niet. Naïef? Misschien. Er zijn genoeg manieren om je product of dienst aan te prijzen. Branding, marketing, advertorials (if you must). Zeker als dat goed gebeurt vindt niemand dat erg – integendeel. Goede reclamemakers weten hoe ze van consumenten fans kunnen maken. Maar je kunt niet alle kanalen voor hetzelfde gebruiken. Blogs, artikelen en andere vormen van free publicity kunnen ondersteunend zijn, maar als ze puur en  alleen gericht zijn op promotie, bieden ze geen waardevolle content. Ik zou althans niet weten voor wie.

Content creëert vertrouwen

Dus: wanneer is content wel waardevol? Kort door de bocht: als verkopen niet de primaire drijfveer is. Persoonlijk denk ik dat de maker iets moet kunnen en willen delen. Van zijn kennis, van zijn leef- en denkwereld, van zijn vak. En hij schroomt niet de mening te vragen van zijn lezers. Waardevolle content creëert vertrouwen in de afzender. Betrokkenheid.  Verbinding. Je zou kunnen zeggen: commerciële boodschappen (advertenties, marketing) scheppen vertrouwen in het product, en content schept vertrouwen in de autoriteit van de afzender. Maak het echt. En maak het goed.

Durf te delen

Nog een laatste statement, voor ik jullie vraag wat ‘waardevolle’ content is: als je niet bereid bent je kennis, inzichten en expertise uit te wisselen met iemand die misschien niet eens iets van je gaat kopen, ben je niet in staat waardevolle content te creëren. Laat staan dat je iemand inspireert. Durf te delen. En je wordt gedeeld.

Wat is jullie definitie van ‘waardevolle’ content? Laat het me weten, dan kom ik er in een volgend blog op terug.